Hard network bug

[okSashaok]

Please answer the following questions for yourself before submitting an issue.

• I checked the knowledge base and found no answer
• I checked to make sure that this issue has not already been filed

AdGuard VPN version

Current version: 2.9.0 nightly 10 (1974)

Environment

- OS: Win10
- Other network-level software:

Which DNS server do you use?

Custom DNS

Custom DNS

AdGuard DNS

Use Wintun

• yes, I do

Issue Details

Был обнаружен жёсткий баг на стадии загрузки. Возможно, он связан с сетью.
При новом включении системы программа может не подключиться к локации (автоматическое подключение). При попытки нажать на “Открыть AdGuard VPN” программа зависнет на ~1 мин., а после выдаст:

Если подождать, то локации появятся, но до появления могут происходить жёсткие лаги интерфейса.

Expected Behavior

No response

Actual Behavior

При старте Windows, программа может войти в ступор. При этом это касается непосредственно старта Windows, так как даже при перезапуске программы программа всё равно тупит, но как локации найдены всё работает стабильно.
Точных действий для воспроизведения я не нашёл, но проблема достаточно часто проявляется, если периодически перезапускать Windows.

Screenshots

Screenshot 1

Additional Information

Проблема выглядит очень странно, как будто тупит какая-то фоновая служба.

[okSashaok]

Расследование меня привело к тому, что упала система регистрации и теперь через регистрацию пройти невозможно!

Сейчас сижу на “Current version: 2.8.0 (1918)”, так как пользоваться “nightly” просто невозможно. Когда почините ядро скажите. Посмотрю, как дела…

[mxtherfxcker]

Расследование меня привело к тому, что упала система регистрации и теперь через регистрацию пройти невозможно!

Сейчас сижу на “Current version: 2.8.0 (1918)”, так как пользоваться “nightly” просто невозможно. Когда почините ядро скажите. Посмотрю, как дела…

У меня и на 2.8 такое

[okSashaok]

@mxtherfxcker
У вас скорее всего более жёсткие блокировки. Данная тема была поднята, так как вовремя проблем с соединением программа дико лагает.

[mxtherfxcker]

@mxtherfxcker
У вас скорее всего более жёсткие блокировки. Данная тема была поднята, так как вовремя проблем с соединением программа дико лагает.

Мне кажется проблема не стороне сервера, другие версии также отлетают.

[AlexandrPkhm]

@okSashaok @mxtherfxcker Здравствуйте!

Мы действительно постоянно сталкиваемся с попытками блокировок, которые заметно усилились в ноябре. Хотим заверить, что мы круглосуточно следим за состоянием сервиса и активно работаем над поддержанием его доступности.

В случае проблем с загрузкой списка локаций, подключением или входом в аккаунт, мы рекомендуем следить за объявлениями в нашем Telegram-канале.

Также советуем заглянуть на нашу страницу помощи — там собраны решения для большинства известных проблем.

[okSashaok]

@AlexandrPkhm
Речь шла о зависании программы в такой ситуации, ну ладно.

[AlexandrPkhm]

@okSashaok

Кажется, я не совсем верно понял ситуацию. Давайте уточним детали.

Расскажите подробнее, как именно выглядит зависание и в какой момент оно происходит (сразу при запуске, при входе или при поиске локаций)?

[okSashaok]

@AlexandrPkhm
Проблема проявляется при запуске (первая попытка соединения).

Как я ранее писал, проблема проявляется по такому алгоритму:

1. Автоматический запуск программы с авто-подключением (может проявиться и в других случаях).
2. Программа не подключается -> иконка оранжевая.
3. Жму на “Открыть AdGuard VPN” и примерно через ~1 минуту окно программы появляется, а меню на период лага блокируется (не кликабельно).
4. После появления окна вижу стандартную проблему с проблемой в сети (скриншот), но программа продолжает лагать из-за чего повторное нажатие на “Открыть AdGuard VPN” (к примеру) всё равно приведёт к долгому лагу. Сама программа по визуальному наблюдению работает без ошибок, если не брать в расчёт саму проблему не нахождения локаций.
5. Как только локации появляются все лаги тут же исчезают.
   Я произвёл чистое удаление программы и попытался войти в аккаунт, но при возвращении в программу по ссылке не чего не произошло из ожидаемого. Ранее таких проблем в моих сетях вообще не наблюдалось. Регистрация всегда проходила успешно.

После поиска проблем я заметил, что я могу на этапе регистрации воспользоваться меню и нажать “Открыть AdGuard VPN” (к примеру) и программа попытается, что-то сделать и это произойдёт с лагом, как я описывал ранее.

У меня сложилось впечатление, что сетевая ошибка нарушает корректную работу потока из-за чего я вижу ошибку “Ничего не нашлось” и очень скрытые от обычного потребителя лаги интерфейса.

После этого перешёл на 2.8 и проблему с первым пунктом я не встречал, но вижу, что меню лагает, но не так критически, как на “2.9.0 nightly 10 (1974)”. Я не могу утверждать, что проблема появилась конкретно на 1974 версии, но магу сказать, что именно на это версии я заметил, что она может гарантировано возникать при аварийном завершении ПК.