这是因为你去错了地方。对账的渠道一般有三种: - 信函 - 网上 - 网银 如果是“网上”的话,不应该去网银里操作。而是去普通的网页上操作,无须插入U盾: ``` 您好,银企网上对账可按以下步骤操作:登录本行网站(www.cib.com.cn )→选择“企业金融”右侧登录区→“银企对账”→输入用户名、密码、手机号、短信验证码→点击“登录”按钮,登录后,选择银企对账→查询→选择“对账单账期”→查看对账单→发送回执→提交,即可完成对账。[兴业银行] ``` 其中使用的用户名密码来自柜台给你的“网上对账密码函”。