Timeout 문의

[znakwkd30]

사용 중인 프로그래밍 언어 및 버전

Node.js v18.16.0

SDK 버전

SOLAPI Node.js SDK v5.2.4

운영 환경

AWS/클라우드/호스팅 서버 등 상용 웹 서버

질문/문제 설명

SDK 사용중인데 createGroup 이후에 AddMessagesToGroup API 통해서 등록 이후 upstream request timeout 이란 에러 메세지 받아서 혹시 timeout 몇초인지 알 수 있을까용?

코드 예시

const groupId = await this.messageService.createGroup();

await this.messageService.addMessagesToGroup(
  groupId,
  messages.map((m) => {
    return {
      to: m.phone.replace(/-/gi, ''),
      from: this.from,
      autoTypeDetect: false,
      type: 'ATA',
      kakaoOptions: {
        pfId: this.pfId,
        templateId: m.templateId,
        disableSms: true,
        variables: { ...m.data },
        adFlag: false
      }
    };
  })
);

시도한 해결 방법

No response

기대하는 결과

Timeout 이 몇초정도인지 알고 싶습니다!

확인사항

• 관련 문서를 확인했습니다
• 이전 토론/이슈에서 유사한 질문이 없는지 확인했습니다
• 문의 전 읽어야 하는 사항(문의 전 꼭 읽어봐주세요! #7)을 확인했습니다

[Palbahngmiyine]

안녕하세요, 솔라피 기술지원팀입니다. 솔라피 서비스의 api timeout은 10초로 설정되어 있습니다.
다만, 일반적으로 SDK를 사용하실 때 에러가 발생하지 않아야 하는 부분에서 발생한 것으로 보여서 혹여 대략적으로 관련 오류가 발생한 시각을 여쭤볼 수 있을까요?

관련한 이슈는 내부에 공유하여 빠르게 해결될 수 있도록 하겠습니다.
가능하시다면 관련한 상황 혹은 시나리오에 대해 간략하게 나마 공유해주실 수 있다면 문제 해결에 큰 도움이 될 것 같습니다.

감사합니다.

[znakwkd30]

5월 9일 2시 33분 20초쯤인거 같습니다!

[Palbahngmiyine]

네 공유 감사합니다, 말씀하신 사항은 내부에 현재 공유되어 확인 및 재현 작업이 진행중입니다.
추후 경과가 진행되는 사항은 해당 쓰레드에 지속적으로 남겨서 안내드릴 수 있도록 하겠습니다.

[znakwkd30]

넵 감사합니다~!

[Palbahngmiyine]

안녕하세요 회원님, 솔라피 기술지원팀입니다.
공유해주신 문제는 현재 내부 개발팀에서 성능 개선이 필요한 요소로 확인되어 임시 조치로 타임아웃을 30초로 증가 처리 했습니다.

타임아웃 에러는 현 시간 이후 발생하지 않지만, 그룹 내 메시지 추가에 다소 시간이 소요될 수 있는 점 양해 부탁드립니다.
혹여 이후에 동일한 케이스가 발생하신다면 언제든 편히 해당 쓰레드나 신규로 개발 커뮤니티 상담을 작성해주시면 관련하여 빠르게 확인 후 조치할 수 있도록 하겠습니다.

감사합니다.

[znakwkd30]

감사합니다!

[znakwkd30]

@Palbahngmiyine 안녕하세요! 오늘 2시 7분경 동일한 오류 발생한거 같은데 확인 가능하실까요!?

[Palbahngmiyine]

네 회원님, 말씀하신 사항은 바로 내부 개발팀에 공유하였습니다.
관련한 현상이 확인 또는 해결되는 즉시 해당 쓰레드에 안내해드리겠습니다.

[Palbahngmiyine]

안녕하세요 회원님, 솔라피 기술지원팀입니다.
안내해주신 현상을 확인해보니 솔라피 내부에서 백엔드 코드가 최적화가 되지않았음에도 불구하고 타임아웃 시간이 8초로 감소되어 발생한 현상으로 확인되었습니다.

송구하다는 말씀을 드리며, 현재는 다시 타임아웃을 증가시켜 임시 조치로 해결하였습니다.
타임아웃과 별개로 근시일내로 빠르게 개발팀과 내부 공유를 통해 백엔드 로직을 개선하여 해당 쓰레드에 안내드릴 수 있도록 하겠습니다.