문의드립니다

[MiMing-00]

사용 중인 프로그래밍 언어 및 버전

java 17

SDK 버전

No response

운영 환경

개발 환경 (로컬)

질문/문제 설명

특정 상황에서 동시에 알림톡 1건과 문자(LMS) 1건을 보내는 기능을 쓰고 있습니다. 실패했을 시 문자로 가는 기능이 아니라, 따로따로 호출합니다. (알림톡 1회, 문자 1회)
정상적으로 작동할 경우 발송 내역에 LMS, ATA 각각 1건씩 잘 뜨는데, 아주 가끔 알림톡만 발송되고 문자가 오지 않는 상황이 존재합니다.

동일하게 messages/v4/send-many/detail API 호출하고 내부 필드만 문자일 경우에는 from,to,text로 보내고 카카오 알림톡일 경우에는 필요한 필수 필드 넣어 보내는 상황이며, 문자가 오지 않는 경우에는 발송 내역에 전송 실패도 뜨지 않고, 아예 로그가 남지 않습니다. 알림톡만 로그에 존재합니다.

해당 경우에 어떤 방식으로 접근하면 좋을까요?

코드 예시

No response

시도한 해결 방법

No response

기대하는 결과

커머스 웹훅과 연동된 기능이라 알림톡, 문자 둘 다 잘 갔으면 좋겠습니다!

확인사항

• 관련 문서를 확인했습니다
• 이전 토론/이슈에서 유사한 질문이 없는지 확인했습니다
• 문의 전 읽어야 하는 사항(문의 전 꼭 읽어봐주세요! #7)을 확인했습니다

[Palbahngmiyine]

안녕하세요, 솔라피 기술지원팀입니다. 말씀하신 상황 만으로는 어떠한 문제가 있는지 파악하기 어려운 면이 있습니다.
관련하여 답변을 드리지 못하는 점은 양해 부탁드리며, 관련한 예시 코드, 데이터들을 공유해주시면 확인 후 답변드릴 수 있도록 하겠습니다.

[MiMing-00]

messages/v4/send-many/detail API를 비동기로 두 번 연속 호출하고,
실패 시 로그를 내부적으로 기록하고 있는데 실패 로그도 찍히지 않는 상황입니다. (솔라피 발송 내역도 보이지 않습니다.)

JsonArray에 필수값을 담아서 api를 호출할 뿐입니다.

[Palbahngmiyine]

말씀하신 것으로 유추했을 때, 자체적으로 API 연동을 진행하신 것으로 보여집니다.
앞서 말씀드렸듯이 어떠한 코드 예시나 발송에 사용하였던 더미 데이터(실제 민감한 정보를 제외한 대략적인 메시지 데이터를 의미합니다) 등이 따로 제공되지 않아 정확한 답변을 드리기에 어려운 점은 양해 부탁드립니다.

개발연동에 어려움을 겪으시는 회원님들을 위해 저희는 Java SDK를 구축하여 제공해드리고 있습니다. 관련 SDK 사용예제를 참고하셔서 해당 예제대로 진행해보신 후 문의사항이나 이슈등이 발견되신다면 언제든 편히 해당 문의란에 댓글을 남겨주시면 확인 후 답변드릴 수 있도록 하겠습니다.

[MiMing-00]

카카오 알림톡 1건을 먼저 보내고, 곧이어 문자(LMS) 1건을 따로 API로 전송합니다.
API: messages/v4/send-many/detail
호출 방식: REST API + Retrofit 비동기 호출
구현 예시:

body.add("messages", messageList);
body.addProperty("showMessageList", true);

// 메시지 전송 API는 messages/v4/send-many/detail
// 헤더에는 Authorization 포함, body에 메시지 담아 전송
api.enqueue(…);

// 메시지 형태 - 문자의 경우 -> text가 갈이서 항상 LMS가 되는 편입니다.
public Message(String to, String from, String text) {
    this.message.addProperty("to", to);
    this.message.addProperty("from", from);
    this.message.addProperty("text", text);
}
// 카카오 알림톡일 경우에는 필수 프로퍼티들 포함하여 메시지 구성함 (항상 잘 가서 따로 첨부하지 않겠습니다.)

// 실제 호출 흐름: 
// 1. 알림톡 API 호출
// 2. 이어서 문자 API 호출 (*아주 간혹 전송되지 않음)

SDK 권장해주신 점은 인지하고 있으나, 현재 시스템은 REST API 방식으로 대부분 안정적으로 운영되고 있어서 해당 방식으로 우선 문의드립니다.

[Palbahngmiyine]

회원님께서 말씀해주신 사항들을 종합적으로 유추 해 볼때 메소드가 비동기 형태로 HTTP API 콜을 진행하다 보니 가끔 회원님께서 운영하시는 서버의 상황에 따라 문자 API가 호출이 무시되고 종료하는 것으로 추측됩니다.

다소 추상적으로 답변드리는 점은 양해 부탁드리며, 더 자세한 답변을 희망하실 경우 앞서 설명해드린 Java SDK를 이용하신 후, 문제가 발생했을 때 관련 SDK 코드(내부 데이터는 더미 데이터로 제공 해주시면 됩니다)를 첨부 해 주신다면 확인 후 답변드릴 수 있도록 하겠습니다.